Política de privacidad

Versión del 2026-07-19. Esta política se aplica a todos los usuarios de Colabio en la Unión Europea.

1. Responsable del tratamiento

[Razón social pendiente de constituir] (Colabio), NIF [NIF pendiente], con domicilio en [Domicilio social pendiente]. Contacto de privacidad: privacidad@colabio.es.

2. Datos que tratamos

  • Datos de cuenta: email, contraseña cifrada, rol, fecha de registro.
  • Datos de perfil de creador: nombre, ciudad y país, idiomas, categorías, redes sociales conectadas y sus métricas públicas (vía Phyllo), foto de perfil, año de nacimiento y género (opcionales).
  • Datos de perfil de marca o agencia: denominación, sector, web, logotipo, tamaño.
  • Datos contractuales y de facturación: identificación fiscal, dirección postal, contratos firmados (incluida la IP de firma como evidencia), pagos y cobros.
  • Datos de pago: gestionados por Stripe y PayPal; Colabio no almacena números de tarjeta.
  • Comunicaciones dentro de la plataforma (mensajes de colaboración y soporte).
  • Datos técnicos imprescindibles: dirección IP y registros de acceso para seguridad y límites de uso.

3. Finalidades y bases legales

  • Prestar el servicio (cuentas, campañas, contratos, pagos): ejecución de contrato, art. 6.1.b RGPD.
  • Facturación y obligaciones fiscales: obligación legal, art. 6.1.c RGPD.
  • Seguridad, prevención de fraude y disputas: interés legítimo, art. 6.1.f RGPD.
  • Emails transaccionales sobre tu actividad: ejecución de contrato. No enviamos marketing sin tu consentimiento.

4. Destinatarios

Encargados de tratamiento que dan soporte al servicio:

  • Vercel (alojamiento) y proveedor de base de datos en la UE.
  • Stripe (pagos y suscripciones) y PayPal (pagos a creadores).
  • Phyllo (conexión de cuentas sociales del creador, previa autorización expresa del creador).
  • Amazon Web Services (almacenamiento privado de archivos).
  • Resend (envío de emails transaccionales).

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo; en esos casos la transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

5. Conservación

  • Datos de cuenta y perfil: mientras la cuenta esté activa.
  • Contratos, facturas y pagos: los plazos de prescripción fiscal y mercantil aplicables (con carácter general, 6 años).
  • Registros de seguridad: máximo 12 meses.

6. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a privacidad@colabio.es. Desde Ajustes puedes descargar una copia de tus datos y eliminar tu cuenta. Si consideras que el tratamiento no es conforme, puedes reclamar ante tu autoridad de control (en España, la AEPD, aepd.es).

7. Cookies

Solo usamos cookies esenciales. Consulta la política de cookies.